1. Základné informácie

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Sulqerion.Eu s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 010 01 Žilina, IČO: 12345678, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 12345/L (ďalej len "predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "kupujúci") pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka sa uskutočňuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke sulqerion.eu. Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje záväzný súhlas s týmito obchodnými podmienkami a záujem o kúpu uvedeného tovaru. Zmluva je uzavretá po potvrdení objednávky predávajúcim emailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, chybných údajov alebo podozrenia z podvodného konania.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách s DPH. Ceny produktov môžu byť zmené bez predchádzajúceho upozornenia, platná je cena uvedená v čase odoslania objednávky. Platba sa realizuje v hotovosti pri dobierke alebo prevodom na účet. Pri platbe prevodom je objednávka spracovaná po pripísaní platby na účet predávajúceho. Dobierka je spoplatnená podľa cenníka dopravcu. Pri dobierke nad 150€ si vyhradzujeme právo požadovať čiastočnú zálohu.

4. Dodanie tovaru

Tovar je doručený na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Štandardná doba dodania je 2-4 pracovné dni po spracovaní objednávky. Pri platbe prevodom je tovar odoslaný po pripísaní platby na účet. Doprava je bezplatná pri objednávkach nad 50€, inak je spoplatnená podľa cenníka dopravcu. Riziko škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať a reklamovať viditeľné poškodenia.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie musí byť písomné a odoslané na email [email protected] alebo poštou. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale. Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci. Kúpna cena bude vrátená do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, odpočítajú sa náklady na doručenie. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovary s narušeným obalom z hygienických dôvodov.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru po dobu 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu je možné uplatniť osobne, poštou alebo elektronicky na adrese [email protected]. Reklamácia musí obsahovať popis vady, kópiu účtenky a kontaktné údaje. Predávajúci vadu prešetrí do 30 dní a informuje kupujúceho o spôsobe jej riešenia. Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na výmenu tovaru, opravu, primeranú zľavu alebo vrátenie kúpnej ceny. Náklady oprávnenej reklamácie nesie predávajúci.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Politikou ochrany osobných údajov dostupnou na našej webovej stránke. Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov nevyhnutných na splnenie zmluvy. Údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám len v rozsahu nevyhnutnom na dodanie tovaru (dopravca, platobný systém). Marketingová komunikácia sa uskutočňuje len na základe súhlasu kupujúceho, ktorý je možné odvolať kedykoľvek.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platným právom Slovenskej republiky. Spory budú riešené príslušnými súdmi SR. Predávajúci je oprávnený jednostranne meniť tieto podmienky, zmeny sú účinné zverejnením na webovej stránke. Pri objednávke platí verzia podmienok účinná v čase odoslania objednávky. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Alternatívne riešenie sporov zabezpečuje SOI SR a RSO.

9. Mimoriadne situácie

V prípade vyššej moci (prírodné katastrofy, pandémie, štrajky, vládne opatrenia) môže dôjsť k oneskoreniu dodania alebo úplnej nemožnosti plniť zmluvné záväzky. Predávajúci informuje kupujúceho o takýchto situáciách a navrhuje riešenie. Pri dlhodobom prerušení dodávok má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť a získať späť kúpnu cenu. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku vyššej moci.

10. Kontaktné informácie

Sulqerion.Eu s.r.o., Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovenská republika. Email: [email protected], reklamácie: [email protected], telefón: +421 2 123 32 883. Prevádzkové hodiny: Pondelok - Piatok 8:00 - 17:00. Pre právne spory je príslušný Okresný súd Žilina. Tieto obchodné podmienky sú dostupné na webovej stránke sulqerion.eu a sú súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej elektronicky.